Nosso compromisso é com a sua satisfação e com o bem-estar das aves que utilizam nossos produtos. Por isso, trabalhamos com muito cuidado em cada peça artesanal. Ainda assim, caso precise realizar uma devolução, seguimos as condições abaixo:
Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, cheiro ou danos.
A embalagem original deve acompanhar o produto, junto com acessórios (se houver).
Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: [email protected] ou WhatsApp: (17) 99171-7078.
Número do pedido
Nome completo
Motivo da devolução
informando:
Se a devolução ocorrer por defeito de fabricação ou erro no envio, todos os custos de frete são por nossa conta.
Caso seja por arrependimento ou desistência, o custo do frete de retorno é do cliente.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será feito em até 7 dias úteis, no mesmo método de pagamento utilizado no pedido.
Para itens feitos sob medida ou personalizados, não realizamos devolução, exceto em casos de defeito de fabricação.
